洛阳市妇幼保健院信息化硬件运维服务项目

序号

项目名称

服务内容

服务要求

1

洛阳市妇幼保健院信息化硬件运维服务项目

1、具体服务内容：包括但不限于通衢院区、文仲院区、嘉豫门院区所有信息化硬件设备的维修和维护，具体设备清单另付。

2、主要运维内容：设备维护和维修，新购置设备的服务工作，及时沟通，人员管理等。

3、运维时间安排：现场维护实行24小时7天全天候响应制：建立标准服务制度，实行首问责任制，电话有专人接听、处理和反馈。

4、备机管理：备机是指用于保障项目顺利实施而需要在现场准备的流动资源，各类型设备单独配置数量至少2台以上。

5、人员要求：提供至少3人的驻场稳定队伍，持续提供365天全天候电话受理和现场服务工作，确保医院IT设备正常运行以保证医院业务的顺利进行。

6、其他设备要求:在实施本项目时，配备能完成本项目的车辆,以及配备其他能完成本项目的设备。

7、按要求提供的运维清单：按要求提交不限于如月度工作排班表，年、季、月度主动维护计划和总结，满意度调查报告，全院信息化硬件设备资产统计及资产信息维护等运维清单。

8、要安全文明开展作业，有硬件应急处置预案。

9、配合医院管理、考核要求。

10、保密要求：应遵守医院的相关保密要求。

11、机房机柜及空调系统维保：定期对机房模块化机柜进行清洁，定期检查空调系统的运行状态，包括制冷效果、温湿度控制等，及时发现并处理空调系统出现的问题，防止因温度过高或过低导致设备损坏，每季度对空调过滤网、冷凝器，外机等关键部件进行清洁，定期更换过滤网，保证空气流通顺畅。

12、其他要求：派驻人员应遵守医院相关规章制度和纪律法规，服从医院工作安排，依规开展工作。

1.实行24小时7天全天候响应制：建立标准服务制度，实行首问责任制，电话有专人接听、处理和反馈。

2.硬件驻场主管（驻场1人）

①、 从事过IT硬件相关工作3年以上；

②、精通PC及打印机的维修和设备更换的技术经验.

③、参与且安排过类似项目抢修、施工以及外派保障（作为技术安全责任人）等现场工作。

3.信息化设备维护工程师（至少2人）

①、熟悉操作系统维护与安装，网络调试

②、熟悉Office等办公软件的日常维护和安装；

③、办公电脑，打印机等硬件设备的安装和维护；

④、基础网络的维护，调试； 

⑤、有相关工作经验1年以上。

序号

资产分类

资产类别

数量（台）

备注

1

电脑

台式机

1300

4

云桌面

200

5

打印机

各类型打印机

500

9

扫码枪

扫码枪

25

10

高拍仪

高拍仪

48

11

采集卡

采集卡

27