9月23日,我院儿科门诊主任医师梁小辉收到了一个从山东寄来的包裹,梁小辉主任打开包裹一看,原来是一面写有“医德高尚暖人心 医术精湛传四方”的锦旗,左下角还署着名——北京市海淀区张女士敬赠。
那么问题来了,住在北京的张女士赠送的锦旗咋会从山东寄到了我院梁小辉主任手里呢?
原来,几年前张女士在洛阳居住,有一次孩子突然腹泻不适,她带着孩子来我院看病,正好挂到了梁小辉主任的号。
梁小辉主任看病干脆利索、效率非常高,常常拿起一张纸边写边画,从病情说明,到所开药品如何服用,回家后怎样观察孩子病情,哪种情况需要及时复诊等问题,事无巨细地为家长讲解。
在梁小辉主任的诊治下,张女士的孩子很快就恢复了。雷厉风行又负责任的梁小辉主任让张女士有了强烈的安全感,此后一家人就成了她的铁杆粉丝。
之后,因爱人工作的原因,张女士一家人去了北京生活。近日,张女士的孩子突然连日高烧不降,甚至还引发了肺炎,惊慌失措的张女士再次通过微信向梁小辉主任求助。
“别慌张,你把孩子的检查报告都拍给我看一下。”梁小辉主任一边安抚其情绪,一边仔细查看检查报告。在详细了解了孩子情况后,在线给予了治疗建议。果然,按照梁小辉主任的治疗建议,孩子很快就退烧了,恢复得 很不错,还免去了住院治疗的麻烦,张女士一家人连连称赞、十分感激。
张女士多次打电话向梁小辉主任表达了感激之情,但由于受疫情影响既不能亲自到我院致谢,也无法外出订制锦旗,就联系到孩子远在山东的奶奶,反复嘱托一定要将这面盛满谢意的锦旗邮寄到梁小辉主任手里。
这面锦旗不仅是对梁小辉主任的认可和肯定,也是一种鞭策,鼓舞医护人员更加尽心尽责、全心全意为患者服务,用专业的技术、贴心的服务造福更多的患者。
(宣传健康教育科 赵妞)