群众利益无小事，一枝一叶总关情。党史学习教育开展以来，我院积极探索创新学习教育形式，立足群众需求，结合工作实际，发挥专科特色，扎实开展“我为群众办实事”系列实践，让党史学习教育走深走实、见行见效，致力于解决关系群众切身利益的“急难愁盼”事，不断破解群众就医过程中的难点和痛点，切实增强人民群众的就医获得感和幸福感。

　　为满足群众的就医需求，在市委、市政府和市卫健委的有力领导下，医院规范化建设发热门诊，进一步做好常态化新冠肺炎疫情防控工作；对急诊科进行扩建改造，有效缓解群众夜间急诊就诊难问题；成立妇产科急诊、妇产科重症监护病房，为孕产妇及妇女的生命健康和安全提供了又一层保障。
　　在院新一届党委班子的带领下，医院坚持公益属性，把维护人民健康权益、社会效益放在首位，坚决落实市委、市政府和上级主管部门下达的脱贫攻坚、改善医疗服务行动、免费“两癌”“两筛”民生实事、疫情防控、新冠肺炎疫苗接种、重大活动医疗保障等各项任务。
　　为了不断提高患者的就医体验感和满意度，医院花大力气加强信息系统建设，打造智慧医院，让信息多跑路，让患者少跑路。设立门诊和住院服务中心，开展了分时段预约挂号、四维超声检查预约、住院分娩预约等多种形式的预约服务，门诊预约率从2020年初的47.3%提升至80.93%，解决看病“三长一短”（候诊时间长、交费时间长、取药时间长，看病时间短）难题成效显著，挂号缴费窗口前的长队不见了，候诊区也不再挤满了人群。抽血室、超声科分楼层设置，减少了就诊者楼上楼下的往返奔波；在儿童候诊区设置温馨舒适的母婴室、小型游乐场，让孩子们不再恐惧就诊，也有效缓解了父母的心理压力；改造综合服务楼，建成了环境舒适、品类齐全的医院餐厅，致力于打造“舌尖上的健康”；开展检验、检查结果和病历代邮寄服务，在卫生间安装应急呼叫器、防滑扶手、儿童坐便器……一项项实实在在的便民举措，在缓解群众看病难的同时，也提升了群众对医院的满意度和认可度。
　　经过持续改进，医院进一步建立健全了各项工作制度、岗位职责、医疗技术操作规程、诊疗常规、质量与安全管理监控方案等规章制度；开展了全院性的学标贯标培训、学习、访谈及考核工作；鼓励“走出去和请进来”，主要部门、科室负责人赴多家三级甲等妇幼保健院学习成功经验，并邀请专业团队及专家到院指导、授课，保证创建工作朝正确的方向高效推进；建立院领导班子督导机制，通过横向督导与纵向排查相结合，检查反馈与整改促进相结合，通过发现问题、分析问题、解决问题，促进了医疗保健质量的不断提升，真正达到“以评促建，以评促改，评建并举，重在内涵”的创建目的。
　　党旗所指，心之所向。接下来，医院将继续深入开展党史学习教育，同时将学习成果转化为“我为群众办实事”的生动实践，紧贴群众就医需求，梳理任务清单，并逐一明确具体举措、完成时间，切实做到出实招、见实效，不断推动医院各项事业高质量发展，助力健康洛阳建设。 （宣传科）