为广泛接受社会各界对我院医疗服务工作的监督，切实加强行业作风建设，改善服务行为，优化服务流程，持续提高医疗质量，12月1日，我院召开院外监督员座谈会暨聘任仪式，向由市人大代表、政协委员组成的11位院外监督员郑重颁发聘书并开展座谈。

　　党委副书记、院长杨晓华向各位院外监督员介绍了医院的基本情况，他表示，来自院外的监督与指导是我们的迫切需要，希望各位监督员对我院的医疗质量、技术水平、服务态度、工作效率和工作作风等进行全方位的监督和指导。党委副书记、纪委书记茅华宇宣读《洛阳市妇幼保健院聘请院外监督员实施方案》，要求各支部、各科室要高度重视行业作风建设，支持配合院外监督员的工作。院优质服务办公室主任鲁玉兵、妇科主任李燕、产科三区护士长李波分别作表态发言。
　　“成为市妇幼保健院的院外监督员，是医院的信任，更是人民群众的重托，我们感到十分光荣，也深感责任重大。”市人大法制委员会委员、洛阳市公交集团党委副书记 、工会主席王辉代表院外监督员表态：将本着对医院和广大市民高度负责的态度，严格按照院外监督员的职责要求，以高度的责任感和使命感，履行好监督职责，发挥好监督作用，推动医院持续健康发展。
　　会后，院外监督员深入门诊、病房进行了实地调研，与工作人员面对面交流，对科室开展项目、工作流程、安全保障、医疗护理服务等进行摸底和了解，并现场提出意见建议。
　　今后，我院将持续加强与院外监督员的沟通联络，广开言路、集思广益，不断改进和完善各方面工作，为人民群众提供更加优质的健康服务。