为持续改进医疗服务，增强人民群众就医获得感，我院开展了2020年度医院工作满意度在线调查和第三方社会调查评价工作。
　　10月26日，2020年度满意度测评工作正式启动。纪检监察室通过微信公众号公布了公立医院满意度调查工作相关事宜，社会群众和本院职工可通过扫描对应的二维码完成在线问卷调查。截止12月25日，共收到有效问卷863份 其中职工498份，群众365份。
与此同时，我院委托专业医疗评估咨询机构开展第三方社会调查评价工作。调查人员通过面对面访谈、问卷调查、现场暗访等方式，深入门诊、病房、行政后勤、相关机关单位及社区，就医疗质量、就诊环境、医疗安全、沟通服务、医院管理等方面收集患者、职工及社会大众的意见和建议。截止目前，共收到有效问卷1051份 其中职工258份，患者636份，社会群众157份。
　　医院工作满意度在线调查和第三方社会调查评价是我院深化内涵建设、打造医院服务品牌的一项重要举措。我院将立足患者需求，不断改进和提升医院综合服务质量，为广大人民群众提供更加优质、便捷的医疗健康服务。