“血常规这么快就出来啦！真不错！”一位女士惊讶地说。
　　已经不是第一次听到患者这样评价了，这也是创“三甲”以来检验科收到的最明显的成效之一。
　　随着“三甲”创建工作的一步步推进，检验科的各项工作也在不断的整改中稳步提高。在张战军主任的带领下，检验科克服种种困难，认真落实各项细则。
　　高峰期的血常规报告能否快速发出一直是工作中一件棘手的事情，这项工作又累又不讨好，甚至还可能遭到投诉。每年到10月份往后，随着流感、腹泻、肺炎等疾病的流行，检验科就会迎来高峰期，每天的血常规就有500多个，这要求工作人员采血速度要快，上机检测及时、结果准确发出。血常规报告发放的及时性直接影响到医师的诊断效率，检验科目前有4台血常规分析仪，一台机器每完成一个血常规加C反应蛋白的检测大约需要3分钟。以往，科室人员马不停蹄地采血化验，有时也难以避免排起长队，这会让患者就诊感受大大下降，甚至引发投诉。“三甲”创建旨在更好服务患者，这是首先要解决好的问题。
现代管理发现，劳动分工极大提升了工作效率。这个方法很适合在检验科应用，但是检验工作呈碎片化，并且所需时间不等，所以需要在“检验流水线”的各个环节合理分配、细化职责，才能提高效率。临检室组长牛红涛和大家一起仔细剖析问题，发现将以往的3台仪器3个人操作改为1人同时操作3台仪器，可以节省人力，随时增设窗口以应对排队患者，能够极大提高效率。经过改进与创新，细化职责分工，不仅患者满意度提高了，科室人员的工作积极性、团结性也进一步提升了。牛红涛说：“去年10月份高峰期血常规共完成16054个，平均每天517个，患者经常排队，就诊满意度不高，而今年10月份共完成血常规检测17225个，平均每天555个，几乎没有患者排队等待现象。”科室里的帅小伙孙荣旺说：“现在工作起来即使再忙，也感觉得心应手，不知不觉完成大量工作，挺有成就感的。”
　　“世上无难事，只怕有心人。”在创“三甲”的过程中，大家的感受颇多，收获也很多。我们坚信：付出终会有回报，经过努力，让检验工作更上一个新台阶，共同助力医院“三甲”创建。 （检验科 王平平）