医疗服务中，良好的护患沟通、医患沟通是医护人员必备的一项基本技能，也是服务能力的重要体现。9月22日、23日，儿科第一支部组织相关科室开展医患、护患沟通竞赛活动，九名“沟通能手”脱颖而出，为大家树立了榜样。
　　此次比赛的题目经过精心设计选择，来自于临床工作中患儿家属经常会提出的问题，不仅包含了疾病治疗护理方面的内容，还包括了患儿家属心理、收费、母乳喂养知识、医保政策宣传和廉洁从医等方面的内容，目的是全方位地考察和评价医护人员的沟通能力。
　　经过一系列竞赛，医生石永际、魏会雯、于海涛，护士聂亚丽、武英英、徐小明、艾静、杨曼曼、姜文倩分别获得医患、护患沟通能手荣誉称号。
　　在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通是影响服务满意度的关键因素。通过开展医患、护患沟通竞赛活动，营造积极向上的学习氛围，促使医护人员换位思考，正确掌握和使用服务礼仪和沟通技巧，提高医患、护患沟通的效果，进一步创造和谐温馨的就医环境，不断提升人民群众的就医感受。