“您有一个快递，请查收。”近日，我院小儿肾脏内科小婴儿病区医生张媛媛收到了一个快递提醒，并没有网上购物的她和同事们一起拆开这个“神秘包裹”，当即收获了满满感动。原来是前段时间住院治疗的北京游客——安安母女寄来的一面锦旗。
　　安安妈妈还发来了微信，“非常感谢洛阳市妇幼保健院各位医护人员的及时救治和悉心照料，让我们感受到了洛阳这座城市的温暖，有机会我还会带孩子去洛阳玩，当面感谢你们。”
原来，前段时间，安安母女从北京来洛阳欣赏牡丹。两天的游玩下来，由于吃的美食种类太过复杂，安安出现了呕吐、腹泻等症状，安安妈妈赶紧带孩子来到了我院就诊。小儿肾脏内科小婴儿病区主任张永超接诊后，发现孩子已出现中度脱水现象，需要住院接受治疗。
　　来到病区，副护士长徐程程注意到安安精神状态很不好，肚子已经难受到直不起腰，立即通知值班医生张媛媛优先处理安安的情况，并紧急为她们安排床位休息，建立静脉通道进行补液治疗。
　　住院期间，考虑到安安妈妈一人照顾呕吐、腹泻的孩子有些吃力，张媛媛和安安的主管护士主动为她们提供帮助，希望用专业和细心的服务弥补一下母女俩在洛阳未能完成旅行的遗憾。
　　经过两天的救治，安安症状得到好转，基本恢复后便出院返回北京了。张媛媛牵挂着安安的病情，嘱托安安妈妈观察孩子病情，并进行用药指导，直到安安复查的各项指标恢复正常后，才彻底放心了下来。
　　返京后的安安妈妈，念念不忘在我院住院期间医护人员给予的关爱与救治，所以千里遥寄锦旗表达谢意。
　　这面千里之外的锦旗，既是患儿家属对我院医护人员专业技术与优质服务的肯定，更是对我们的激励。我院全体医务人员将继续秉承“全程优质护理服务”的宗旨，持续提升患者及其家属的就医体验。